Totdot a réduit de 50 % les coûts opérationnels liés au catalogue grâce à l’automatisation complète de sa gestion
SKU-10432 — Cache-pot en céramique (sable)
Shopify → Amazon → Vente en gros A
SKU-10488 — Plaid en lin (anthracite)
Prix mis à jour sur 3 canaux
SKU-10501 — Table d’appoint en chêne
Nouvelle variante, traitement des images
Le défi
Totdot opérait sur Shopify, Amazon, deux portails de vente en gros et un système interne de gestion des stocks. Chaque mise à jour d’un SKU (prix, disponibilité, descriptions, images) devait être saisie manuellement dans chaque système. Avec 8 000 SKU actifs et une équipe catalogue de quatre personnes, le processus mobilisait l’équivalent de deux postes à temps plein et générait malgré tout des erreurs chaque semaine.
Ce que nous avons développé
Nous avons créé sur n8n un pipeline centralisé d’automatisation du catalogue, en utilisant leur fichier maître Google Sheets comme source unique de vérité. Les modifications sont propagées en temps réel aux cinq canaux via API. Le traitement des images, la génération des variantes et la mise en forme propre à chaque canal s’effectuent automatiquement. Une couche de validation détecte les erreurs de données avant qu’elles n’atteignent une vitrine en ligne.
Comment nous y sommes parvenus
Cartographier le flux du catalogue
Audit du flux des données SKU entre Shopify, Amazon, deux portails de vente en gros et le système de gestion des stocks interne.
Développer le pipeline de synchronisation
Mise en place du pipeline n8n connecté au fichier maître Google Sheets, avec un formatage propre à chaque canal et une couche de validation.
Basculer et surveiller
Les deux processus ont été exécutés en parallèle pendant une semaine, puis la transition complète a été effectuée et le tableau de bord du taux d’erreur a été mis en place.
Résultats
L’équipe de quatre personnes chargée du catalogue a été réaffectée au merchandising et à la croissance. Les coûts d’exploitation du catalogue ont diminué de plus de 50 % sur un an. Le taux d’erreur dans les données produits en ligne est tombé sous 0,2 %. Le délai de mise sur le marché des nouveaux SKU est passé de 3 jours à moins de 4 heures.
“Quatre personnes ne faisaient rien d’autre que maintenir le catalogue à jour. Cette équipe pilote désormais notre expansion sur deux nouveaux marchés.”Directeur des opérations, Totdot
Services utilisés dans le cadre de cette mission
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